Avviso SharkNinja sull'accesso ai dati generati dai dispositivi collegati - Regolamento europeo sui dati
Data di entrata in vigore: novembre 2025
Si applica ai seguenti prodotti:
- Shark PowerDetect NeverTouch Pro 2-in-1 Robot Aspirapolvere e Lavapavimenti RV2800ZEEU;
- Shark Matrix Plus 2-in-1 Aspirazione & Lavaggio con stazione di autosvuotamento RV2620WAEUWH;
- Shark Matrix Plus 2-in-1 Aspirazione & Lavaggio RV2620WDEUWH;
- Ninja Woodfire Pro Connect XL Barbecue elettrico e Affumicatore OG901EU,
immessi sul mercato dell’Unione Europea.
Oggetto del presente avviso
Il presente avviso spiega come SharkNinja Italy S.r.l., Washington 70, Milano, 20146, Italia, consenta l’accesso ai dati generati dal suo dispositivo collegato in conformità al Regolamento (UE) 2023/2854 (Legge europea sui dati). Esso integra la nostra Informativa sulla privacy dei dispositivi collegati, che disciplina il trattamento delle informazioni personali ai sensi del GDPR.
Quali dati vengono raccolti o generati
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per garantire il corretto funzionamento dei suoi dispositivi collegati, supportarne l’utilizzo e contribuire allo sviluppo e al miglioramento dei nostri prodotti.
Dispositivi collegati – Dati operativi e di diagnostica
Questi dati comprendono in particolare:
– Dati dei sensori: stato del dispositivo, rilevamento ostacoli, dati di mappatura.
– Dati dei materiali di consumo: stato del filtro, livello della batteria.
– Dati relativi a errori e diagnostica: codici di errore, avvisi, log di autodiagnosi, eventi di connessione/disconnessione al cloud, mappe, report e statistiche di pulizia.
– Dati di utilizzo: orari di accensione e spegnimento, durata d’uso, impostazioni selezionate, eventi di docking/undocking.
– Dati di gestione della batteria: stato di carica, capacità residua, autonomia stimata, avvisi di batteria scarica.
– Dati di personalizzazione: impostazioni della lingua o altre preferenze definite nel dispositivo.
Alcuni dati sono generati e trasmessi in modo continuo o in tempo reale durante l’utilizzo. Altri dati sono registrati periodicamente o in occasione di specifiche azioni o eventi, come l’avvio di un ciclo di pulizia o la segnalazione di un errore.
App SharkNinja
Questi dati comprendono in particolare:
– Dati di personalizzazione: programmi salvati, preferenze di pulizia, aree da pulire o da escludere.
– Dati di utilizzo: *solo se ha fornito il consenso* – dati del telefono, interazioni nell’app, percentuali di riuscita delle operazioni.
– Dati diagnostici: registri di crash e report di errore.
I dati vengono aggiornati in tempo reale quando utilizza l’app o sincronizza l’app con il dispositivo. Le modifiche manuali vengono salvate immediatamente.
Archiviazione dei dati
I dati sono archiviati in formati digitali strutturati, come CSV. La tipologia dei dati varia in base al prodotto, alle funzionalità e all’attività dell’utente ed è limitata a ciò che è necessario per il funzionamento, il supporto e la personalizzazione.
Conservazione dei dati
I dati generati dai prodotti vengono conservati per il tempo necessario a garantire la funzionalità, la manutenzione o per adempiere agli obblighi di legge. I dati condivisi con terze parti autorizzate vengono cancellati o anonimizzati una volta raggiunto lo scopo.
Chi può accedere ai dati
Ai sensi della Legge europea sui dati, possono accedere ai dati generati dal dispositivo:
– Lei, tramite l’app;
– Terze parti autorizzate, come tecnici di riparazione, distributori o partner di assistenza.
L’accesso è fornito secondo condizioni eque, ragionevoli e non discriminatorie (FRAND).
Come può accedere ai suoi dati
Alcuni dati, come le informazioni sull’utilizzo, sono accessibili tramite l’app SharkNinja nella sezione Account / Gestione dati.
Quando tali dati consentono di identificarla, li trattiamo come informazioni personali ai sensi della nostra Informativa sulla privacy.
Può richiedere una copia dei dati del suo dispositivo tramite il nostro modulo web o inviando un’e-mail a [email protected] .
Se autorizza una terza parte, ne verificheremo l’identità e forniremo l’accesso tramite un trasferimento sicuro, limitato ai dati necessari allo scopo concordato.
Condivisione e trasferimento dei dati
Trasferiamo i dati in modo sicuro utilizzando metodi tecnici appropriati.
Le terze parti designate devono accettare misure contrattuali, inclusi obblighi di riservatezza, cancellazione e divieto di divulgazione.
I segreti commerciali e le informazioni protette sono tutelati e possiamo trattenere elementi ove consentito dalla legge.
Contatti
Per domande sull’accesso ai dati generati dal suo dispositivo collegato o per presentare una richiesta:
– E-mail: [email protected]
– Indirizzo postale: SharkNinja Italy S.r.l., Washington 70, Milano, 20146, Italia
– Richiesta online: clicchi qui.
Relazione con altre informative
Il presente avviso integra la nostra Informativa sulla privacy dei dispositivi collegati.
Reclami
Se ha dubbi sul trattamento dei dati del suo dispositivo collegato o dell’app SharkNinja, può contattare [email protected] o utilizzare le opzioni di assistenza disponibili. Può inoltre rivolgersi all’autorità nazionale competente per la protezione dei dati.